詞彙表 -第十版

KPI 指的是關鍵績效指標或關鍵流程指標。這是一組指標（定量和/或定性）用來衡量或比較公司或行業在達成其戰略和運營目標方面的表現。KPI 因公司和行業的優先事項或績效標準而異。也稱為「關鍵成功指標 (KSI)」。這是一個可操作的計分卡，可以保持您的策略在正軌上，並使場所能夠管理、控制和實現期望的業務成果。